如果订单拍错规格如何给客户更改规格?_新蜂智慧门店

发表时间:2022-06-09 11:51作者:新蜂智慧门店来源:新蜂云企网址:https://www.xf2023.cn/service.html

买家下单后,是不能修改订单中的商品规格的,建议给客户退款后让客户重新下单。

如果不想客户重新下单的话,也可以在后台做好备注,另外对于库存这方面提供2个建议:

1. 订单中备注后,到“库存”菜单中分别对买错的商品规格进行产品入库,入库原因选“其他”,备注“客户下错尺码,需更换”。


然后再对客户真正需要买的尺码进行产品出库,出库原因选“其他”,同样备注“客户下错尺码,需更换”。


2. 订单核销后,对订单进行退款,但不需要真的把金额退回给客户,而是再手动给客户开一张正确的单。

可在门店后台进入【订单】-【订单列表】进行退款时,选择退款方式“其他退款”,备注“客户下错尺码,需更换,退单不退款,重新给客户下单”。


然后再到“开单”页面给客户开一张正确的订单就行。



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